Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2026
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ARTIKEL 1 – GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSPARTNER
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop vitalbringer.de abschließen.
Vertragspartner und Verkäufer ist:
[VOLLSTÄNDIGER UNTERNEHMENSNAME UND RECHTSFORM]
[VOLLSTÄNDIGE ANSCHRIFT]
[LAND]
E-Mail: info@vitalbringer.de
Telefon und WhatsApp: +39 333 299 1383
Vitalbringer ist der eigenständig betriebene Online-Shop eines unabhängigen Herbalife Vertriebspartners. Vitalbringer ist weder der offizielle Online-Shop von Herbalife noch eine Niederlassung oder Tochtergesellschaft von Herbalife. Vertragspartner für Bestellungen über vitalbringer.de ist ausschließlich der oben genannte unabhängige Vertriebspartner.
Herbalife® und die zugehörigen Produktnamen, Marken und Logos sind Marken der jeweiligen Unternehmen der Herbalife Gruppe. Ihre Verwendung dient ausschließlich der Kennzeichnung und dem Vertrieb der angebotenen Originalprodukte.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.
ARTIKEL 2 – PRODUKTE UND PRODUKTDARSTELLUNG
Bei den im Online-Shop angebotenen Herbalife® Produkten handelt es sich um Originalprodukte, die über die offiziellen Vertriebswege von Herbalife bezogen werden.
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen im Online-Shop. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung oder Gestaltung können insbesondere durch Bildschirmdarstellungen oder Änderungen des Herstellers entstehen, sofern diese die vereinbarte Beschaffenheit und Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung die Produktbeschreibung, Inhaltsstoffe, Anwendungshinweise und gegebenenfalls vorhandene Allergie- oder Gesundheitshinweise zu prüfen.
ARTIKEL 3 – PREISE UND VERSANDKOSTEN
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden auf der Website und während des Bestellvorgangs angezeigt. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Gesamtpreis.
Rabatte und Aktionsangebote gelten ausschließlich für den jeweils angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.
ARTIKEL 4 – VERTRAGSSCHLUSS UND BESTELLVORGANG
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann er seine Eingaben prüfen und korrigieren. Mit dem Anklicken der eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annimmt, den Versand der Ware bestätigt oder die Ware an den Kunden versendet. Erfolgt keine Annahme, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert. Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden per E-Mail oder in einer anderen speicherbaren Form zur Verfügung gestellt. Vertragssprache ist Deutsch.
Der Verkäufer kann eine Bestellung ablehnen, wenn ein sachlicher Grund vorliegt, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, fehlender Warenverfügbarkeit, begründetem Verdacht auf Missbrauch oder offenen Forderungen aus früheren Bestellungen.
ARTIKEL 5 – VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte. Wird nach Abgabe der Bestellung festgestellt, dass ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich.
Ist eine Lieferung dauerhaft nicht möglich, wird die Bestellung hinsichtlich des nicht verfügbaren Produkts nicht angenommen beziehungsweise ein bereits geschlossener Vertrag insoweit aufgehoben. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Eine Ersatzlieferung erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden.
ARTIKEL 6 – ZAHLUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT
6.1. Zahlungsmethoden
Der Kunde kann die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden verwenden. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden sowie mögliche Bedingungen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, sofern für die ausgewählte Zahlungsmethode kein abweichender Fälligkeitszeitpunkt angegeben wurde.
Die Zahlungsabwicklung kann abhängig von der ausgewählten Zahlungsmethode über externe Zahlungsdienstleister wie Mollie, Stripe oder PayPal erfolgen. Dabei gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
6.2. Sicherheit der Kartenzahlungen
Kartenzahlungen werden über die gesicherten Systeme des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters abgewickelt. Vollständige Kartendaten werden nicht auf den Systemen von vitalbringer.de gespeichert.
6.3. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
ARTIKEL 7 – LIEFERUNG
7.1. Liefergebiet, Lieferzeit und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse und ausschließlich in die im Online-Shop auswählbaren Lieferländer.
Die jeweilige Lieferzeit wird auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben. Sofern dort keine andere Lieferzeit genannt wird, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen nach Vertragsschluss beziehungsweise, bei vereinbarter Vorauszahlung, nach Eingang der Zahlung.
Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am darauffolgenden Werktag.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Adresse entstehen, können dem Kunden berechnet werden.
7.2. Gefahrübergang und Transportschäden
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und den Verkäufer zu informieren. Die unterlassene Meldung schränkt die gesetzlichen Ansprüche des Kunden nicht ein.
ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT UND HERBALIFE KUNDENZUFRIEDENHEITSGARANTIE
8.1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer unter folgender Anschrift:
[VOLLSTÄNDIGER UNTERNEHMENSNAME]
[VOLLSTÄNDIGE POSTANSCHRIFT FÜR DEN WIDERRUF]
E-Mail: info@vitalbringer.de
Telefon: +39 333 299 1383
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Der Kunde kann hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
8.2. Folgen des gesetzlichen Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dem Kunden entstehen wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde muss die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist abgesendet wird.
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Rücksendung nicht zugleich unter die nachfolgend beschriebene Herbalife Kundenzufriedenheitsgarantie fällt.
Der Kunde muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
8.3. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, vorzeitig erlöschen, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Ausschluss oder ein Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben maßgeblich. Die nachfolgend beschriebene freiwillige Herbalife Kundenzufriedenheitsgarantie kann unabhängig davon auch für bereits geöffnete oder teilweise verbrauchte Herbalife® Produkte gelten.
8.4. Freiwillige Herbalife Kundenzufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt für Herbalife® Produkte die freiwillige Herbalife Kundenzufriedenheitsgarantie. Einzelhandelskunden und Premiumkunden können ein Herbalife® Produkt innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig damit zufrieden sind.
Diese Garantie gilt, vorbehaltlich der von Herbalife festgelegten begrenzten Ausnahmen, auch dann, wenn das Produkt bereits geöffnet oder teilweise verbraucht wurde. Der Kunde muss das Produkt beziehungsweise den noch vorhandenen Produktinhalt und die vorhandene Originalverpackung nach den mitgeteilten Rückgabeanweisungen zurückgeben.
Der Kunde kann zwischen einem Umtausch, einer Gutschrift für andere Produkte und einer Rückerstattung in Geld wählen, soweit die jeweils geltenden Bedingungen der Herbalife Kundenzufriedenheitsgarantie diese Auswahl vorsehen.
Bei einer Rückerstattung werden 100 % des für das betroffene Produkt gezahlten Kaufpreises sowie die für die Bestellung berechneten Versandkosten erstattet. Notwendige Kosten der Rücksendung werden ebenfalls übernommen oder erstattet, sofern die Rücksendung entsprechend den zuvor mitgeteilten Rückgabeanweisungen erfolgt.
Für Produkte, die über vitalbringer.de erworben wurden, muss der Kunde den Rückgabeprozess zunächst beim unabhängigen Herbalife Vertriebspartner Vitalbringer einleiten. Hierzu genügt eine Nachricht per E-Mail an info@vitalbringer.de oder über WhatsApp an +39 333 299 1383 unter Angabe des Namens, der Bestellnummer und der zurückzugebenden Produkte.
Vitalbringer informiert den Kunden anschließend darüber, ob das Produkt an den unabhängigen Vertriebspartner oder unmittelbar an Herbalife zurückzusenden ist. Eine Rücksendung sollte erst nach Erhalt dieser Anweisungen erfolgen.
Wurde ein Produkt nicht über vitalbringer.de, sondern direkt bei Herbalife oder bei einem anderen unabhängigen Herbalife Vertriebspartner gekauft, muss sich der Kunde an Herbalife beziehungsweise an den Vertriebspartner wenden, bei dem der Kauf erfolgt ist.
Ausgenommen von der Herbalife Kundenzufriedenheitsgarantie können insbesondere App-Abonnements und personalisierte Nahrungsergänzungsmittel sein. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen der Herbalife Kundenzufriedenheitsgarantie.
Die Herbalife Kundenzufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung. Sie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht, die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
8.5. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
An:
[VOLLSTÄNDIGER UNTERNEHMENSNAME]
[VOLLSTÄNDIGE POSTANSCHRIFT]
E-Mail: info@vitalbringer.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
________________________________________
Bestellt am/erhalten am:
________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
________________________________________
Datum:
________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
________________________________________
ARTIKEL 9 – GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND HAFTUNG
9.1. Gesetzliche Mängelhaftung
Für die angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche geltend machen, insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Herbalife Kundenzufriedenheitsgarantie und eine gegebenenfalls zusätzlich gewährte Herstellergarantie schränken die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte des Kunden nicht ein.
9.2. Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
ARTIKEL 10 – DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet. Einzelheiten zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie zu den Rechten betroffener Personen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf vitalbringer.de.
Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien werden ebenfalls in der Datenschutzerklärung und, soweit erforderlich, über die auf der Website eingesetzte Einwilligungsverwaltung bereitgestellt.
ARTIKEL 11 – SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND STREITBEILEGUNG
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Juli 2026